DISFRUTE DEL ENVÍO GRATUITO

España (Península y Baleares)

  • Pedidos inferiores a 40 Euros: Coste de envío 5 Euros.
  • Entregas gratuitas a partir de 40 Euros
  • No se realizan entregas en Ceuta, Melilla o Canarias.

Portugal

  • Pedidos inferiores a 40 Euros: Coste de envío 5 Euros.
  • Entregas gratuitas a partir de 40 Euros.
  • Madeira está excluida de esta tarifa.

Francia, Alemania, Italia, Austria, Dinamarca, Bélgica, Irlanda, Países Bajos, Luxemburgo, República Checa, Polonia, Hungría, Mónaco, Eslovaquia, Eslovenia y Madeira

  • Pedidos inferiores a 100 Euros: Coste de envío 5 Euros.
  • Entregas gratuitas a partir de 100 Euros.

Reino Unido

  • Pedidos inferiores a 100 Euros: Coste de envío 7,5 Euros.
  • Entregas gratuitas a partir de 100 Euros.
  • Como resultado del Brexit, hay cambios en los derechos del consumidor y todos los pedidos enviados al Reino Unido ahora enfrentarán cargos adicionales (IVA de importación al 20%) solicitados directamente por la empresa de transporte para entregar el paquete.

Finlandia, Suecia, Rumanía, Estonia, Letonia, Lituania, Suiza, Liechtenstein, Grecia, Bulgaria y Croacia

  • Pedidos inferiores a 100 Euros: Coste de envío 7,5 Euros.
  • Entregas gratuitas a partir de 100 Euros.

 

SOBRE EL TRANSPORTE DEL PAQUETE

1. La entrega se finalizará cuando entregamos los productos a la dirección que usted nos proporcionó, así que por favor asegúrese de que  los datos que nos ha proporcionado son correctos:

a) Es muy importante que usted proporcione una dirección de entrega en la que podemos encontrar a una persona para entregar su pedido, durante la mañana o por la tarde.

b) Es necesario proporcionar un teléfono de contacto.

c) Necesitaremos el nombre de una persona y su número de tarjeta de identificación.

d) no podemos ser responsables de las entregas tardías o fallidas, como resultado de su error en los datos que nos ha proporcionado

2. Los pedidos se tramitan y entregan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado y domingo se tramitarán el siguiente día hábil.

3. Su Pedido se cumplirá en la fecha estimada de entrega establecido en la confirmación de envío que reciba por parte de nuestra empresa de transporte (Por favor consulte sección 14 Términos y Condiciones de Venta)

4. A pesar de nuestros esfuerzos y de las compañías de transporte colaboradoras, ciertos contratiempos pueden ocurrir durante la entrega de su pedido .

5. Con el fin de garantizarle un servicio de calidad, adoptamos todas las medidas necesarias para identificar las razones que pueden originar estas situaciones. Recuerde que todos los paquetes que salen de nuestras instalaciones están en perfectas condiciones, equipados con cintas de garantía visibles y deben de estar intactas en el momento de la recepción.

6. Si en el momento de la recepción del Pedido comprueba que el embalaje se encuentra dañado (caja deteriorada o con señales visibles de haber sido abierta) se debe rechazar dicho pedido.

En caso de rechazar tu paquete, le pedimos por favor que nos lo comuniques a través de Contacto  tan pronto como sea posible.

7. En el caso de que el paquete ha sido considerado como "Aceptado" en el momento de la recepción por  el destinatario o persona autorizada , pero existe daño oculto, usted tendrá un tiempo límite de 48 horas para comunicarnos esta situación. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente usando el formulario en la página de Contacto de nuestro sitio Web  dentro de este período de tiempo.

Si usted sabe de antemano que va a estar ausente el día de la entrega, por favor notifique estos detalles a la persona autorizada encargada de recoger el paquete.

8. Si usted realiza un pedido de Productos de nuestra página web para ser entregados en uno de los destinos internacionales de entrega, el Pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos, que se aplican cuando la entrega llegue a su destino. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe. Usted será responsable del pago de cualquier tipo de derechos de importación y de impuestos. Por favor, póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido a estos destinos internacionales.

9. Usted debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el país para el que se destinan los productos. No seremos responsables si se rompe cualquiera de sus leyes o reglamentos.

10. No podemos tramitar pedidos con dirección de entrega en un apartado de correos

11. Los gastos de envío serán por cuenta del cliente y se indican aparte en el formulario de pedido y en el albarán de entrega. No se cobrarán gastos de envío por compras superiores a la cantidad que mostremos en el Sitio Web.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Siga los pasos a continuación para devolver su artículo:

1. Servicios de atención al cliente por correo electrónico

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a hello@miriamquevedo.com con su número de pedido, información de contacto y motivo de devolución o cambio.

2. Devuelva su paquete por entrega registrada

Tras la autorización de su solicitud de devolución. Envíenos la etiqueta de envío prepaga proporcionada por el servicio al cliente. Devuélvanos su artículo mediante entrega registrada (puede hacerlo en su oficina de correos local).

Deberá conservar su recibo de entrega registrado como comprobante de envío. Asegúrese de que sus artículos estén envueltos de forma segura, preferiblemente en el mismo embalaje exterior en el que los recibió.

3.Estaremos en contacto dentro de los 30 días hábiles con su reembolso, reemplazo o cambio

Una vez que tengamos sus artículos, verificaremos que no estén usados ​​y sellados, y procesaremos la devolución lo más rápido posible. Para reembolsos, le reembolsaremos utilizando su método de pago original. Durante los períodos de mayor actividad, espere un máximo de 30 días hábiles para el procesamiento.

Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Además de nuestra política de devoluciones, tiene el derecho legal de cancelar su pedido dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción, simplemente envíenos un aviso de cancelación por escrito y, si ya ha recibido su paquete, devuélvalo sin abrir. Los paquetes abiertos no serán aceptados. Cuando los artículos se entregan a un tercero, también puede ejercer este derecho, siempre que se cumplan las condiciones antes mencionadas.

Sus derechos legales no se ven afectados.

Miriamquevedo.com utiliza cookies propias con fines analíticas y de personalización de la experiencia de nuestros visitantes. Nos permiten comprender cómo nuestros clientes usan el sitio y que contenido les interesa para mejorarlo de manera continua.

Leer la política de privacidad
Cookies necesarias
Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
PrestaShop-# www.miriamquevedo.com Esta cookie permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 480 horas
Cookies de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
Cookies de preferencias
Las cookies de preferencias permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra.
Cookies estadísticas
Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
_ga Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 años
_gat Google Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones 1 día
_gd# Google Se trata de una cookie de sesión de Google Analytics que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el sitio web que se elimina cuando sale de su navegador. Sesión
_gid Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1 día
Contenido no disponible