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En pedidos a partir de 40 Euros (Península y Baleares).

Disfrute del envío gratuito en todos sus pedidos a partir de 40 euros y reciba sus productos favoritos de Miriam Quevedo directamente donde usted quiera.

España (Península y Baleares)

  • Pedidos inferiores a 40 Euros: Coste de envío 5 Euros.
  • Entregas gratuitas a partir de 40 Euros
  • No se realizan entregas en Ceuta, Melilla o Canarias.

Portugal

  • Pedidos inferiores a 40 Euros: Coste de envío 5 Euros.
  • Entregas gratuitas a partir de 40 Euros.
  • Madeira está excluida de esta tarifa.

Francia, Alemania, Italia, Austria, Dinamarca, Bélgica, Irlanda, Países Bajos, Luxemburgo, República Checa, Polonia, Hungría, Mónaco, Eslovaquia, Eslovenia y Madeira

  • Pedidos inferiores a 100 Euros: Coste de envío 5 Euros.
  • Entregas gratuitas a partir de 100 Euros.

Reino Unido, Finlandia, Suecia, Rumanía, Estonia, Letonia, Lituania, Suiza, Liechtenstein, Grecia, Bulgaria y Croacia

  • Pedidos inferiores a 100 Euros: Coste de envío 7,5 Euros.
  • Entregas gratuitas a partir de 100 Euros.

EL TRANSPORTE DE SU PAQUETE

1. La entrega se finalizará cuando entregamos los productos a la dirección que usted nos proporcionó, así que por favor asegúrese de que  los datos que nos ha proporcionado son correctos:

a) Es muy importante que usted proporcione una dirección de entrega en la que podemos encontrar a una persona para entregar su pedido, durante la mañana o por la tarde.

b) Es necesario proporcionar un teléfono de contacto.

c) Necesitaremos el nombre de una persona y su número de tarjeta de identificación.

d) no podemos ser responsables de las entregas tardías o fallidas, como resultado de su error en los datos que nos ha proporcionado

2. Los pedidos se tramitan y entregan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado y domingo se tramitarán el siguiente día hábil.

3. Su Pedido se cumplirá en la fecha estimada de entrega establecido en la confirmación de envío que reciba por parte de nuestra empresa de transporte (Por favor consulte sección 14 Términos y Condiciones de Venta)

4. A pesar de nuestros esfuerzos y de las compañías de transporte colaboradoras, ciertos contratiempos pueden ocurrir durante la entrega de su pedido .

5. Con el fin de garantizarle un servicio de calidad, adoptamos todas las medidas necesarias para identificar las razones que pueden originar estas situaciones. Recuerde que todos los paquetes que salen de nuestras instalaciones están en perfectas condiciones, equipados con cintas de garantía visibles y deben de estar intactas en el momento de la recepción.

6. Si en el momento de la recepción del Pedido comprueba que el embalaje se encuentra dañado (caja deteriorada o con señales visibles de haber sido abierta) se debe rechazar dicho pedido.

En caso de rechazar tu paquete, le pedimos por favor que nos lo comuniques a través de Contacto  tan pronto como sea posible.

7. En el caso de que el paquete ha sido considerado como "Aceptado" en el momento de la recepción por  el destinatario o persona autorizada , pero existe daño oculto, usted tendrá un tiempo límite de 48 horas para comunicarnos esta situación. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente usando el formulario en la página de Contacto de nuestro sitio Web  dentro de este período de tiempo.

Si usted sabe de antemano que va a estar ausente el día de la entrega, por favor notifique estos detalles a la persona autorizada encargada de recoger el paquete.

8. Si usted realiza un pedido de Productos de nuestra página web para ser entregados en uno de los destinos internacionales de entrega, el Pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos, que se aplican cuando la entrega llegue a su destino. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe. Usted será responsable del pago de cualquier tipo de derechos de importación y de impuestos. Por favor, póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido a estos destinos internacionales.

9. Usted debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el país para el que se destinan los productos. No seremos responsables si se rompe cualquiera de sus leyes o reglamentos.

10. No podemos tramitar pedidos con dirección de entrega en un apartado de correos

11. Los gastos de envío serán por cuenta del cliente y se indican aparte en el formulario de pedido y en el albarán de entrega. No se cobrarán gastos de envío por compras superiores a la cantidad que mostremos en el Sitio Web.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Siga los pasos a continuación para devolver su artículo:

1. Servicios de atención al cliente por correo electrónico

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a hello@miriamquevedo.com con su número de pedido, información de contacto y motivo de devolución o cambio.

2. Devuelva su paquete por entrega registrada

Tras la autorización de su solicitud de devolución. Envíenos la etiqueta de envío prepaga proporcionada por el servicio al cliente. Devuélvanos su artículo mediante entrega registrada (puede hacerlo en su oficina de correos local).

Deberá conservar su recibo de entrega registrado como comprobante de envío. Asegúrese de que sus artículos estén envueltos de forma segura, preferiblemente en el mismo embalaje exterior en el que los recibió.

3.Estaremos en contacto dentro de los 30 días hábiles con su reembolso, reemplazo o cambio

Una vez que tengamos sus artículos, verificaremos que no estén usados ​​y sellados, y procesaremos la devolución lo más rápido posible. Para reembolsos, le reembolsaremos utilizando su método de pago original. Durante los períodos de mayor actividad, espere un máximo de 30 días hábiles para el procesamiento.

Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Además de nuestra política de devoluciones, tiene el derecho legal de cancelar su pedido dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción, simplemente envíenos un aviso de cancelación por escrito y, si ya ha recibido su paquete, devuélvalo sin abrir. Los paquetes abiertos no serán aceptados. Cuando los artículos se entregan a un tercero, también puede ejercer este derecho, siempre que se cumplan las condiciones antes mencionadas.

Sus derechos legales no se ven afectados.


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