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Términos de entrega

  • Las entregas solo se pueden realizar dentro de los Estados Unidos continentales.
  • Siempre que se mencione, los días hábiles excluyen los sábados, domingos y feriados.
  • Los plazos de entrega se basan en la información proporcionada por los transportistas y son solo indicativos.
  • Los pedidos entregados a los territorios de Alaska, Hawái y Estados Unidos tienen requisitos diferentes. Para más detalles, contáctenos hello@miriamquevedo.com.
  • En este momento no podemos realizar envíos a P.O Boxes, A.P.O o F.P.O.
  • Materiales peligrosos. El Departamento de Transporte de los EE. UU. Exige que los artículos que se consideren Materiales Peligrosos (HAZMAT), incluidos los aerosoles y los productos a base de alcohol (por ejemplo, latas de aerosol presurizadas, lacas para el cabello, quitaesmaltes, esmaltes de uñas, etc.) sean enviados por transporte terrestre. debido a restricciones y regulaciones de transporte aéreo. Para estos envíos, recomendamos UPS Ground. Lamentablemente, estos artículos no pueden enviarse a Alaska, Hawái o Puerto Rico.

Para obtener más información sobre las entregas a los EE. UU., Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en hello@miriamquevedo.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Esperamos que esté completamente satisfecho con su pedido. Sin embargo, si por alguna razón no lo está, nos complace ofrecerle un reembolso, cambio o reemplazo, siempre y cuando nos lo devuelva dentro de los 21 días, sin abrir, sin usar y en su estado original.

Siga los pasos a continuación para devolver su artículo:

  1. Servicios al cliente por correo electrónico
    Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a hello@miriamquevedo.com con su número de pedido, información de contacto y motivo de devolución o cambio.
  2. Devuelva su paquete por entrega registrada 
    Tras la autorización de su solicitud de devolución, utilice la etiqueta de envío prepaga proporcionada por el servicio al cliente. Devuélvanos su artículo mediante entrega registrada (puede hacerlo en su oficina de correos local). Deberá conservar su recibo de entrega registrado como comprobante de envío. Asegúrese de que sus artículos estén envueltos de forma segura, preferiblemente en el mismo embalaje exterior en el que los recibió.
  3. Nos comunicaremos dentro de los 30 días hábiles con su reembolso, reemplazo o cambio
    Una vez que tengamos sus artículos, verificaremos que no estén usados ​​y sellados, y procesaremos la devolución lo más rápido posible. Para reembolsos, le reembolsaremos utilizando su método de pago original. Durante los períodos de mayor actividad, espere un máximo de 30 días hábiles para el procesamiento.

Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Además de nuestra política de devoluciones, tiene el derecho legal de cancelar su pedido dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción: simplemente envíenos un aviso de cancelación por escrito y, si ya recibió su paquete, devuélvalo sin abrir. Los paquetes abiertos no serán aceptados. Cuando los artículos se entregan a un tercero, también puede ejercer este derecho, siempre que se cumplan las condiciones antes mencionadas.

Sus derechos legales no se ven afectados.

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